先日、当社のMacBook Proが「文鎮化」しそうになりました。以前も、iPadで元社員の方が同様の問題を起こしたことがあります。文鎮化すると、大変困ったことになるので、今回は、防止のためのガイドを記しておこうと思います。
目次
「文鎮化」とは何か？
「文鎮化」とは、デバイスが完全に使用不能になり、文鎮（書類の重し）のように単なる「重たい物体」になってしまう状態を指す言葉です。特にiPhoneやiPadなどのアップル製品では、セキュリティ機能が原因で端末がロックされ、誰も使えなくなることを「文鎮化」と呼びます。
文字通り、高価なスマートフォンやタブレットが、机の上の紙を押さえる重しとしてしか使えなくなる状態です。英語では「bricked」（レンガ化）と表現されることが多いです。
なぜアップルデバイスは文鎮化するのか？
アップル製品の文鎮化の主な原因は、「アクティベーションロック」と呼ばれるセキュリティ機能です。これはiCloudアカウント（アップルアカウント、旧称Apple ID）と端末を紐づけることで、盗難や紛失時に第三者が使用できないようにする保護機能です。
注意: かつて「Apple ID」と呼ばれていたものは現在「アップルアカウント」に名称が統一されています。
このセキュリティ機能は盗難防止としては非常に効果的ですが、以下のような状況で問題を引き起こす可能性があります：
- アップルアカウントのパスワードを忘れてしまった
- 中古デバイスを購入したが、前のオーナーのアップルアカウントが残ったままになっている
- デバイスを手放す際にアップルアカウントからサインアウトし忘れた
特に、デバイスを売却・譲渡する際に適切な手続きを踏まないと、新しい所有者がデバイスを使用できず、文鎮化してしまいます。
デバイスを手放す前に行うべき重要な手順
アップル製品を手放す前に以下の手順を必ず実行しましょう：
1. データのバックアップ
まず、iCloudやiTunes/Finderを使用して、デバイス内の重要なデータをバックアップしましょう。
2. アップルアカウントからのサインアウト
これが最も重要なステップです：
- iPhoneやiPad：「設定」→「[自分の名前]」→一番下の「サインアウト」を選択
- Mac：「システム環境設定/設定」→「アップルアカウント」→「概要」→「サインアウト」
3. 「探す」機能の無効化
サインアウトする際に自動的に無効になりますが、確認のため：
- 「設定」→「[自分の名前]」→「iCloud」→「探す」→「探すを無効にする」
4. デバイスの初期化
- iPhoneやiPad：「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」
- Mac：「システム環境設定/設定」→「システム」→「消去オプション」
また上記をやっていたとしても、iCloud.comにこれまで使っていたマシンが出ていると、アップルアカウントとリンクしている可能性が高いので、下記に示すシナリオ1を実施することを強く推奨します。
よくある文鎮化のシナリオと対策
【重要】シナリオ1：すでに手放したデバイスがロックされている場合
デバイスをすでに手放してしまい、新しい所有者から「アクティベーションロックがかかっている」と連絡があった場合：
- iCloud.comにログインする
- 「デバイスを探す」を選択
- 問題のデバイスを選択し、「消去」→「このデバイスを削除」を実行
上記の3番目が極めて重要です。
シナリオ2：アップルアカウントのパスワードを忘れた場合
- アップルアカウントページで「パスワードを忘れた場合」を選択
- 二要素認証を設定している場合は、信頼できるデバイスでコードを受け取る
- それも無理な場合は、アカウント復旧のプロセスを開始する（数日かかる場合があります）
シナリオ3：中古デバイスが前のオーナーのアカウントでロックされている場合
- 前のオーナーに連絡し、リモートでサインアウトしてもらう
- 購入証明書を持っている場合は、アップルサポートに連絡する
- それも不可能な場合、残念ながらデバイスを使用できない可能性が高いです
予防策とベストプラクティス
- アップルアカウントの情報を常に最新に保つ：メールアドレス、電話番号、リカバリーメールなどを定期的に確認・更新する
- パスワードを安全に管理する：パスワードマネージャーの使用を検討する
- 二要素認証を有効にする：セキュリティを強化すると同時に、アカウント回復の選択肢が増える
- デバイスを購入する際の注意点：中古品を購入する場合は、必ず実際に初期設定画面まで進め、アクティベーションロックがかかっていないことを確認する
まとめ
アップル製品のセキュリティ機能は私たちの個人情報を守るために重要ですが、適切な知識がないと「文鎮化」という思わぬトラブルを引き起こす可能性があります。デバイスを手放す際は必ずアップルアカウントからサインアウトし、初期化することを忘れないようにしましょう。また、中古品を購入する際は、前のオーナーのアカウントが完全に削除されていることを確認することが重要です。
これらの手順を守ることで、アップル製品を安全に譲渡・購入し、文鎮化のリスクを大幅に減らすことができます。